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Forever Living Products

Relaunch des Endkunden Shops

Branche

Lippenstift

Kosmetik & Wellness

Kunde seit

Webworker

2016

E-Commerce Relaunch

Einkaufswagen

Erbrachte Leistungen

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Konzeption, Projektbetreuung, Beratung, Backend, Frontend, Design, Marketing, Server-Administration, Data Science

Live-Gang

kalender-2019

Agiles Projektmanagement

Mitarbeiter Anzahl

FLP – The Aloe Vera Company

Das Milliarden-Unternehmen aus den USA ist Weltmarktführer für Aloe Vera Produkte.

Der Stammsitz des Unternehmens liegt in den USA, verkauft wird jedoch weltweit. Forever Living Products steht für höchste Qualität seit 1978 und verarbeitet eine der reinsten Aloe Vera, die auf dem Markt erhältlich ist. Das Unternehmen setzt auf ökologisch geführte Plantagen, auf die Herstellung ohne Tierversuche und einen kontrollierten Vertrieb.

Seit Anfang 2016 vertraut Forever auf unsere Digitalagentur und gemeinsam konnten wir bereits zahlreiche wegweisende Projekte umsetzen. So auch den Relaunch Ihres Endkunden Shops: 

Über das Projekt

Das Projekt “Forever Endkunden Shop” war von der Art ein Relaunch eines bereits bestehenden E-Commerce Shops. Zielgruppe dieses Online Shops sind Endkunden, die für den Eigengebrauch Aloe Vera Produkte erwerben möchten.

Folgende Ziele haben wir in Zusammenarbeit mit dem Kunden verfolgt:

  • Komplettes Redesign mit absolutem Fokus auf eine optimale Mobilfähigkeit
  • Technisches Update auf eine zeitgemäße Technik inklusive aller Funktionalitäten
  • Erweiterung der technischer Funktionalitäten, zB Umsetzung eines Multi-Shop Konzepts
  • Zentrale Erfassung und Steuerung aller Produkt-Informationen (PIM Core)
  • Ausbau der Marketing relevanten Inhalte zu allen Produkten (Warenwelten)
  • Verknüpfung an verschiedene Social Media Kanäle
  • Ausbau und Verfeinerung der Möglichkeiten mit Google Analytics
  • Schlussendlich: Steigerung des Umsatzes 
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Technologie

Brand
Brand
Brand
Brand

Shopware Projects

Webworker ist Shopware Business Partner und bietet damit eine Palette an Dienstleistungen an, die über die technische Implementierung hinausgeht und auf den ganzheitlichen Erfolg der E-Commerce-Lösung abzielt.

Dazu gehören zum Beispiel:

  • Strategische Beratung
  • UX & UI Design
  • Schnittstellen
  • Entwicklung
  • Online Marketing
  • Data Science
Mehr zu Shopware
Shopware Business Partner Zertifikat

Special Features

startseite
1

Geolocator: Eine Funktion erkennt anhand der IP-Adresse des Website Besuchers, aus welchem Land dieser die Website aufruft. Befindet sich der Besucher nicht in dem gewählten Shopland (DE / AT / CH), aus dem er die Seite aufruft, wird eine Meldung angezeigt. Diese Funktion dient dazu, den Kunden in den korrekten Subshop zu navigieren.

2

Multi-Shop Konzept: Forever Living Products beliefert seine Endkunden für die 3 Länder Deutschland, Schweiz, Österreich aus jeweiligen Lagern vor Ort. Das bedeutet, die jeweilige Shop-Version ist ein eigener Shop mit unterschiedlicher Lagerverfügbarkeit und Produktpalette.

3

Individuelle Versandkosten: In diesem Bereich werden dynamisch die individuellen Versandkosten angezeigt, die bei diesem Vertriebspartner vom Endkunden zu zahlen sind.

4

Vertriebspartner Informationen: In einem Vertriebspartner Shop werden dynamisch die im Marketing Cockpit hinterlegten Kontaktdaten des Vertriebspartner angezeigt.

5

Individuelle Startseite: Der Vertriebspartner kann sich die Inhalte seiner Startseite individuell im Marketing Cockpit einstellen und zum Beispiel seine wichtigsten Produkt-Kategorien auswählen.

warenkorb
1

Versandkosten: In der Berechnung des Warenkorbs werden die individuellen Versandkosten, die der Vertriebspartner einstellt, berechnet.

2

Kundenrabatt: Der Vertriebspartner kann für seine Kunden individuelle Kundenrabatte vergeben. Dieser Rabatt wird dem Kunden bei seiner Bestellung abgezogen.

3

Steuerberechnung: Das Multi-Shop Konzept erfordert die individuelle Berechnung verschiedener Steuersätze im Warenkorb. Zum Beispiel kann ein Produkt im deutschen Shop normal versteuert sein, im schweizer Shop muss der ermäßigte Steuersatz berechnet werden.

4

Vertriebspartner: Jede Bestellung eines Endkunden wird einem Vertriebspartner zugewiesen. Dieser Vertriebspartner ist im Normalfall beim Endkunden in seinem Account gespeichert. Sollte keine Zuweisung bestehen, wählt der Shop eigenständig einen Vertriebspartner per Zufallsprinzip.

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1

Aktueller Vertriebspartner: Nach dem Login kann der Endkunde seine Kundenbindung an seinen persönlichen Vertriebspartner einsehen. Jede Bestellung des Endkunden wird diesem Vertriebspartner gut geschrieben. Der zugewiesene Kundenrabatt wird dem Endkunden dabei bei jeder seiner Bestellungen abgezogen.

2

Vertriebspartner ändern: Möchte der Endkunde seinen Vertriebspartner ändern, kann er dies unkompliziert im Kunden-Account ausführen. Alle folgenden Bestellungen werden dem neuen Vertriebspartner gut geschrieben.

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1

Kundenrabatt: Der Vertriebspartner kann seinen Kunden individuell einen persönlichen Kundenrabatt für den Online Shop gewähren.

2

Marketing Emails: Bei der Registrierung gibt der Kunde optional sein Einverständnis zum Erhalt von Marketing E-Mails. Der Vertriebspartner kann zu jedem Kunden sehen, ob dieser per Mail kontaktiert werden darf.

3

Online Shop Bestellungen: Alle Bestellungen der Kunden eines Vertriebspartners werden in das Marketing Cockpit importiert und dem Vertriebspartner dort, inklusive der Rechnung als PDF, für seine Buchhaltung zur Verfügung gestellt.

Design Relaunch

Zwei Baustellen standen im Fokus der Überarbeitung des Designs:

FLP-Shop-Neu Nachher
Vorher
  • Responsive Design: Vor dem Relaunch konnte im WebShop nur mit großen Mühen mobil eingekauft werden, da sich die Darstellung nicht an das Ausgabemedium angepasst hat. Mit dem neuen Shop ist garantiert, dass die Darstellung des gesamten Produktportfolios, sowie der Kaufprozess optimal mobilfähig funktionieren.
  • Neues Corporate Design: Forever Living Products hat sein komplettes Corporate Design überarbeitet und zeitgemäßer gestaltet. Gerade die Anpassung der primären Farbpalette lässt den neuen Online Shop in frischen Farben strahlen und sympathisch auf den Kunden wirken.

Fazit

Warum dieses Projekt ein voller Erfolg für uns ist?

  • Wir können uns ein weiteres Mal über einen sehr zufriedenen Kunden freuen.
  • Der Go Live konnte wie geplant erfolgreich über die Bühne gebracht werden.
  • Der Kunde hat seit Go Live des neuen Shops einen stetig wachsenden Umsatz zu begrüßen.
  • Die Usability des Online Shops wurde durch den Relaunch maßgeblich verbessert.
  • Und schlussendlich dürfen wir uns bei Webworker über einen großen Folgeauftrag von Forever Living Products freuen und sind gespannt auf die weiteren spannenden Projekte.
feuerwerk

Warum dieses Projekt ein voller Erfolg für unseren Kunden ist?

Dr.Florian Kaufmann

Geschäftsführer Forever Living Products für die Germany - Austria - Switzerland Region

„Vielseitig, verlässlich, professionell - es fällt uns schwer, diese Agentur in nur wenigen Zeilen zu beschreiben. Webworker steht als starker Partner an unserer Seite und unterstützt uns tatkräftig bei unseren Vorhaben. Gemeinsam haben wir erfolgreich unser Online-Magazin Forever Yours und unsere Plattform Forever Cockpit entwickelt und umgesetzt. Es waren große Projekte und sie haben sich gelohnt: Wir erhalten durchweg positives Feedback und die Zahlen der eigens für uns von Webworker angefertigten Reportings sprechen für sich. Außerdem wurden wir bei der Entwicklung des neuen Online-Shops und bei der Optimierung unserer Google AdWords Kampagnen unterstützt. Danke Webworker, für ein tolles Team und eine super Zusammenarbeit - auch in Zukunft.“

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